سيـــاســــة الاستبدال

- يمكن استبدال المشتريات في غضون ٣٠ يوماً من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون المشتريات المراد استرجاعها غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية وبكامل بطاقاتها التعريفية وأن يكون غلافها الأصلي سليم وأن تكون المشتريات المراد استرجاعها مرفقة بالفاتورة الأصلية.
- يمكن استبدال المشتريات بقسائم شراء صالحة لمدة ١٨٠ يوماً من تاريخ الاستبدال.
- البضائع التي تم شراؤها في فترات التخفيضات أو العروض الترويجية تستبدل بنفس السعر المخفض.
- في حال وجود عيب مصنعي غير قابل للإصلاح ولم نتمكن من استبدال القطعة بأخرى سليمة، يمكن إرجاع الصنف نقدا ً خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام. سيتم ارجاع الرصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية. غالبًا، تستغرق عملية ارجاع الرصيد الى بطاقة الائتمان بعض الوقت، نرجو المتابعة مع البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها.
- يمكن استبدال المشتريات من خلال زيارة احد معارضنا او بواسطة الشحن. لاستبدال اي قطعة، يرجى إرسال بريد إلكتروني على Roomours.Support@saragroup.com مع كامل تفاصيل القطعة وسبب الاستبدال بالضافة الى الفاتورة الأصلية.
- يتحمل الزبون تكلفة الشحن للمنتجات المستبدلة.
- إن جميع المعلومات مقدمة بحسن نية ويُعتقد أنها صحيحة، إلا أنه قد تحدث بعض الأخطاء. في مثل هذه الأحداث، تحتفظ روومرز بالحق في إلغاء الطلب أو رفضه.